Dokumenti
- Odštetni zahtev
- Polisa
- Zapisnik o šteti
- Medicinska dokumentacija
Likvidacija šteta znači stotine zahteva mesečno, svaki sa skeniranim prilozima. Rokovi se prate ručno, a nedostajući dokument otkrije se kasno. Sistem čita priloge, računa rokove i rezerve i upozorava na zahteve koji stoje.
Čita
- osiguranik, polisa, događaj, tražen iznos
- priloženi i nedostajući dokumenti
Računa
- rok za odluku po zahtevu
- rezerva po šteti
- dani čekanja na dokument
Upozorava
- rok ističe za 5 dana
- zahtev čeka dokument duže od 10 dana
- odstupanje od uslova polise
Primer
Odštetni zahtev 4471
Zahtev je stigao sa 38 strana priloga. Sistem je izdvojio polisu, događaj i tražen iznos, označio da nedostaje zapisnik i izračunao rok za odluku. Likvidator vidi sve na jednom ekranu i odlučuje.